Privacy Policy
Last updated: August 29, 2026
At MoroccoBagDrop, we prioritize the privacy and security of your personal data. This Privacy Policy details the types of information we collect and how we utilize it to coordinate secure luggage storage services in Marrakech Medina.
1. Information We Collect
We only collect minimal data required to provide a reliable storage service:
- WhatsApp Contact Info: When you contact us to reserve storage, we receive your phone number and conversation log to coordinate coordinates, photos, and drop-off confirmations.
- Storage Metadata: We document the date/time of drop-off, pick-up, bag sizes/counts, and specific storage partner locations.
- Website Performance Data: We track visitor patterns anonymously on our landing page.
2. Cookies & Tracking Technologies
We use cookies, web beacons, and similar tracking technologies to improve user experience, analyze site performance, and serve targeted ads. Cookies are small text files stored on your device when you visit our landing pages.
3. Google & Meta Advertising & Analytics
We utilize the following marketing and analytics services to measure conversion actions and optimize our ad campaigns:
- Google Ads (Google Tag): We use Google Tag to track actions users take on our site after viewing or clicking an ad. This data helps us analyze ad conversion efficiency. Google collects data in accordance with their privacy guidelines. You can view Google's policies and settings on the Google Privacy & Terms page.
- Meta (Facebook) Advertising: Third parties, including Meta, may use cookies, web beacons, and other storage technologies to collect or receive information from our website and elsewhere on the internet, and use that information to provide measurement services and target ads. For details, visit the Meta Privacy Policy.
- Microsoft Clarity: We use Microsoft Clarity to capture how you interact with our website through behavioral metrics, heatmaps, and session replays to optimize our layout. For more information, visit the Microsoft Privacy Statement.
4. How to Opt-Out of Personalized Advertising
You have the right to control how your data is collected for advertising. You can opt out of interest-based targeting using the following resources:
- Disable cookies in your browser settings.
- Adjust Google Ads preferences via the Google Ad Settings page.
- Manage Facebook ad settings through your Meta Ad Preferences page.
- Opt out of participating ad networks globally via the Digital Advertising Alliance (DAA) (US) or the European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) (Europe).
5. How We Use Your Data
Your information is used exclusively to:
- Match you with the nearest storage spot and send photo directions on WhatsApp.
- Issue digital photo receipts of your sealed bags.
- Process payments at drop-off and ensure smooth luggage collection.
- Analyze website performance and address usability bugs.
6. Third-Party Sharing
We do not sell, rent, or lease your personal information. We only share minimal coordination details (e.g., your name/WhatsApp number and bag count) with our vetted local Riad and shop partners to secure your spot.
7. Data Retention & User Deletion Rights
All luggage check metadata and WhatsApp records are kept securely. You have the full right to request the access to or permanent removal of your contact information, WhatsApp conversation history, or stored metadata at any time. To request data deletion, please email us at hello@moroccobagdrop.com or message our WhatsApp support team directly.
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 29 août 2026
Chez MoroccoBagDrop, la protection et la sécurité de vos données personnelles sont nos priorités. Cette politique détaille les données que nous collectons et comment nous les utilisons pour coordonner les consignes bagages sécurisées dans la Médina de Marrakech.
1. Données collectées
Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la prestation de service :
- Informations de contact WhatsApp : Lorsque vous réservez sur WhatsApp, nous recevons votre numéro de téléphone et l'historique des messages pour vous envoyer la localisation, le reçu photo et coordonner la dépose.
- Données de consigne : Nous enregistrons la date/heure de dépose, de retrait, le nombre et la taille de vos sacs, ainsi que le partenaire choisi.
- Données analytiques du site : Nous suivons de façon anonyme les interactions sur notre page.
2. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies, des balises Web et des technologies de suivi similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser les performances du site et diffuser des publicités ciblées. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
3. Publicités et analyses Google & Meta
Nous utilisons les services marketing et d'analyse suivants pour mesurer les conversions et optimiser nos campagnes publicitaires :
- Google Ads (Google Tag) : Nous utilisons le Google Tag pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires en suivant les actions des utilisateurs sur notre site après avoir cliqué sur une annonce. Les données collectées le sont en conformité avec les règles de confidentialité de Google. Vous pouvez consulter les règles et paramètres de Google sur la page Règles de confidentialité et conditions d'utilisation de Google.
- Publicité Meta (Facebook) : Des tiers, y compris Meta, peuvent utiliser des cookies, des balises Web et d'autres technologies de stockage pour collecter ou recevoir des informations de notre site Web et d'autres sites sur Internet, afin de fournir des services de mesure et de cibler les publicités. Pour plus d'informations, visitez la Politique de confidentialité de Meta.
- Microsoft Clarity : Nous utilisons Microsoft Clarity pour analyser le comportement des utilisateurs (cartes de chaleur, sessions) afin d'améliorer la convivialité du site. Voir la Déclaration de confidentialité de Microsoft.
4. Comment désactiver la publicité personnalisée
Vous avez le droit de contrôler la manière dont vos données sont collectées. Vous pouvez refuser le ciblage par centres d'intérêt via les options suivantes :
- Désactivez les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
- Modifiez vos préférences Google Ads sur la page Paramètres des annonces Google.
- Gérez les paramètres des publicités Facebook via votre page Préférences publicitaires Meta.
- Désactivez le ciblage par réseau publicitaire globalement via la Digital Advertising Alliance (DAA) (États-Unis) ou la European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) (Europe).
5. Utilisation de vos données
Vos données sont exclusivement utilisées pour :
- Vous attribuer la consigne la plus proche et vous envoyer le plan d'accès en photos.
- Vous délivrer le reçu photo numérique de vos bagages scellés.
- Finaliser le paiement sur place et valider le retrait.
- Analyser l'audience du site et corriger les bugs d'affichage.
6. Partage de données
Nous ne vendons, louons ni ne partageons vos données à des tiers publicitaires. Nous transmettons uniquement le strict nécessaire (prénom/numéro et nombre de sacs) au Riad ou commerce partenaire qui garde vos bagages.
7. Conservation des données et droits de suppression
Toutes les métadonnées de consigne et les historiques WhatsApp sont conservés de manière sécurisée. Vous disposez du droit d'accéder ou de demander la suppression permanente de vos coordonnées, de votre historique de conversation WhatsApp ou de vos métadonnées à tout moment. Pour demander la suppression de vos données, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@moroccobagdrop.com ou contacter directement notre service client sur WhatsApp.