Privacy Policy
Last updated: July 30, 2026
At MoroccoBagDrop, we prioritize the privacy and security of your personal data. This Privacy Policy details the types of information we collect and how we utilize it to coordinate secure luggage storage services in Marrakech Medina.
1. Information We Collect
We only collect minimal data required to provide a reliable storage service:
- WhatsApp Contact Info: When you contact us to reserve storage, we receive your phone number and conversation log to coordinate coordinates, photos, and drop-off confirmations.
- Storage Metadata: We document the date/time of drop-off, pick-up, bag sizes/counts, and specific storage partner locations.
- Website Performance Data: We track visitor patterns anonymously on our landing page.
2. Microsoft Clarity Analytics
We use Microsoft Clarity to capture how you interact with our website through behavioral metrics, heatmaps, and session replays. This helps us optimize our layout and user experience.
Clarity captures anonymous data such as page clicks, scrolling actions, browser type, and country of origin. This data is protected under Microsoft's strict privacy standards. For more information on how Microsoft collects and uses your data, visit the Microsoft Privacy Statement.
3. How We Use Your Data
Your information is used exclusively to:
- Match you with the nearest storage spot and send photo directions on WhatsApp.
- Issue digital photo receipts of your sealed bags.
- Process payments at drop-off and ensure smooth luggage collection.
- Analyze website performance and address usability bugs.
4. Third-Party Sharing
We do not sell, rent, or lease your personal information. We only share minimal coordination details (e.g., your name/WhatsApp number and bag count) with our vetted local Riad and shop partners to secure your spot.
5. Data Retention & Security
All luggage check metadata and WhatsApp records are kept securely. You can request the removal of your WhatsApp history or stored metadata at any time by messaging our support line.
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
Chez MoroccoBagDrop, la protection et la sécurité de vos données personnelles sont nos priorités. Cette politique détaille les données que nous collectons et comment nous les utilisons pour coordonner les consignes bagages sécurisées dans la Médina de Marrakech.
1. Données collectées
Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la prestation de service :
- Informations de contact WhatsApp : Lorsque vous réservez sur WhatsApp, nous recevons votre numéro de téléphone et l'historique des messages pour vous envoyer la localisation, le reçu photo et coordonner la dépose.
- Données de consigne : Nous enregistrons la date/heure de dépose, de retrait, le nombre et la taille de vos sacs, ainsi que le partenaire choisi.
- Données analytiques du site : Nous suivons de façon anonyme les interactions sur notre page.
2. Microsoft Clarity
Nous utilisons Microsoft Clarity pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site internet (clics, mouvements de défilement, cartes de chaleur, relectures de sessions anonymes). Cela nous aide à optimiser le site pour les voyageurs.
Clarity collecte des informations anonymes (adresse IP anonymisée, pages visitées, type de navigateur). Les données de Clarity sont régies par la déclaration de confidentialité de Microsoft. Pour en savoir plus, consultez la Déclaration de confidentialité de Microsoft.
3. Utilisation de vos données
Vos données sont exclusivement utilisées pour :
- Vous attribuer la consigne la plus proche et vous envoyer le plan d'accès en photos.
- Vous délivrer le reçu photo numérique de vos bagages scellés.
- Finaliser le paiement sur place et valider le retrait.
- Analyser l'audience du site et corriger les bugs d'affichage.
4. Partage de données
Nous ne vendons, louons ni ne partageons vos données à des tiers publicitaires. Nous transmettons uniquement le strict nécessaire (prénom/numéro et nombre de sacs) au Riad ou commerce partenaire qui garde vos bagages.
6. Sécurité et Droits
Vos conversations WhatsApp et informations de consigne sont protégées. Vous pouvez demander la suppression complète de vos données et de vos échanges WhatsApp à tout moment en nous envoyant un simple message.